2025年10月14日、当社は鎮江奇美化学有限公司から品質問題に関するフィードバックを受けました。製品バッチ233948、型番LKA150-0.98-85は、使用中に液漏れが発生し、背面の圧力計に表示が出ました。原因を分析するため、ユーザーは破裂板を分解し、破裂板内部の2層のプラスチックフィルムのうち、片方が意図的に穴が開けられており、もう片方は無傷であることを発見しました。同じバッチの別の製品を分解したところ、どちらのプラスチックフィルムにも穴が開いていないことが判明し、同じバッチ内で製造工程にばらつきがあることが示されました。現在、ユーザーは当社の製品の一貫性と製造工程規格の遵守に疑問を抱いています。
製品の漏れの問題に関しては、F4 膜自体にある程度の透過性があるため、このユーザーの動作条件には適していません。
製品の一貫性に関する問題は、当社の従業員における品質意識と品質文化の欠如を露呈しています。品質とは、製品やサービスの適合性だけでなく、お客様への約束を果たし、企業責任を果たすことでもあります。なぜ同一ロットの製品2つのうち、片方の保護フィルムが破れていたのに、もう片方には破れがなかったのでしょうか？これは真剣に検討すべき問題です。
今日の熾烈な競争が繰り広げられる市場環境において、製品の品質は企業の存続と発展にとって中核的な要素となっています。製品品質は企業の生命線であり、存在の基盤です。情報伝達が急速に進む現代において、ネガティブなニュースは瞬く間に広まり、お客様からの信頼を失墜させ、ひいては市場競争力にも悪影響を及ぼします。
そのため、品質問題は会社の存続と発展にとって極めて重要であることを全社員に強く訴えます。私たちは常に品質を最優先に考え、お客様にご満足とご安心いただける特殊機器安全アクセサリーを製造しなければなりません。高品質な製品と丁寧なサービスでお客様の満足と市場での評判を獲得し、ひいては会社全体の競争力を高めていきます。
